工东说念主日报—中工网记者 刘静

“我挺好的，在电信通讯车里充电呢，信号也通了。你那怎么样？老迈那呢？东说念主齐没事吧？”“东说念主没事就行！”

汛情发生以来，在前列，中国电信北京公司挪动多支抢险队，佩戴卫星电话等济急通讯装备环节抢修，规复信号；在后方，买卖厅爱心专员、10000号客服东说念主员昼夜值守，复古一线全力作念好通讯保险和客户服务责任，为匹夫构筑起宽解的通讯保险。

北京通顺强降雨，多地通讯中断，灾地东说念主民意急如焚。中国电信无东说念主机、卫星通讯济急车、Ka便携站、卫星电话等科技力量为环节挽回添砖加瓦。

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“自从咱们来到山里，村民齐到临时指导点借卫星电话打电话。”北京电信保险东说念主员说说念。自8月2日北京电信卫星济急通讯车在房江山北镇敞开，当地通讯已获取规复。

为保证通讯质料，济急通讯队员夜宿在保险车内，随时监测手机信号使用情况，不雅察卫星链路和传输情况，确保左近通话质料。现在，已握续保险超50小时，为灾地住户实时求教灾情、报送吉祥提供了强有劲复古。

8月3日下昼，中国电信卫星电话求教：因暴雨导致的北京房山临了两个失联村已复联，东说念主员吉祥。

7月28日，一条条辅导暴雨减少出行、自如安全的短信，点亮了北京东说念主民的手机屏幕。7月30日凌晨1:30，接到防汛红色预警短信全网下发任务，10000号服务中心快速治愈，新2会员入口确保预警短信以最快速率发送至全网用户，为用户作念好防汛准备争取负责时辰。

适度8月4日，北京电信10000号已累计发送6批次，3690万条防汛公益短信。

“咱们重心关于房山、门头沟两个重心受灾地域的用户服务进行跟进，一定确保电话第一时辰接起，不可让灾地东说念主民焦急。”防汛抢险技巧，为保险后方通降服务畅达，10000号服务中心24小时待命，每小时通报服务数据，实时监控用户通讯问题，全力作念好重灾地服务保险。

“别在这躲着，不安全，快进来！”在北京电信通州土桥买卖厅，几名责任主说念主员冒着风雨，协力掀开买卖厅大门，呼唤站在门口、不知所措的环卫工东说念主。进厅后，责任主说念主员倒沸水、找换洗穿着、送暖宝，忙个束缚。暴雨技巧，遍布在北京各区的电信买卖厅，“爱心翼站”为左近住户、户外职业者提供避雨场面和暖热服务，成了市民的暖心“隐迹所”。

暴雨导致部分地区断水，住户吃水、用水鬈曲。8月2日、3日，北京电信房山买卖厅“爱心翼站”通顺两天为社区送去矿泉水累计300提，确保住户糊口用水获取保险。

濒临汛情，北京电信险阻联动、协力攻坚，用科技守住通讯“生命线”，用服务为人人搭起暖心“隐迹所”。